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それぞれの役割分担

現在行っていることをざっくり分けると・出張買取・出品・電話対応・クレーム対応・直取対応・写真撮影(清掃含む)などです。 1つのことを全員でやるべき場合も中にはありますが、上記内容は分担し行うようにしましょう。 出社後 全員共通 ・個々の机は必ず拭き掃除汚い机で仕事をするより、常に綺麗な状態を保つことで掃除モチベーションアップに繋がります。来客があった際にも、どういう会社か判断される部分でもあります。 伝票記入&取引ナビチェック(1人) 9:30出社後必ず1人で、伝票の記入をするようにしてください。伝票記入後、取引ナビのチェックと質問の返答、お客さんへの電話対応など。 (理由→1日の作業に対して朝のスタートは非常に重要になってきます。1日のスタートがどういう形でとれるかでその日の作業スピードや作業効率が変わってくるかと思います。朝のスタートからダラダラと2人で事務所に残っているとその日のやるべきことに対し、時間が迫り結局終わらなくなります。) 梱包(1人スタート→事務作業終了後、2人) 佐川急便発送がある場合、佐川急便からスタートするようにしてください。(理由→持ち込みでの発送となる為、いつでも持ち込みにいける状態にする為です。) 電話対応、クレームの際にわからないことはパート同士で悩まない お客さんからの電話やクレームに関しては正解がありません。電話対応、クレーム対応でわからないことがあれば、すぐにしげちゃんか長岡に相談してください。 写真撮影(1人→事務作業終了後2人) 詳しくは『写真撮影撮影について』を参考にしてください。 写真数が達成出来ない場合なぜ達成出来ないかよく考えるようにしてください。

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売れる物、売れない物の判断(写真撮影、問合せ共通)

取り扱いジャンルが幅広い為、なにが売れるかなにが売れないかわからない商品が多いかと思います。 そんな時には参考にし、それでもわからなければ遠慮なく聞いてください。 ただし、必ず一度は自分で考えてください。 自分で考えることが個々の成長につながります。 検索方法 ・下記URLの検索欄より、型番を入力する。 ヤフオク相場チェック 弊社では2,000円以下になる可能性がある物は廃棄又は出品しません。例としてTS203という中古のプリンターが倉庫にあるとします。『TS203』を検索した際に落札価格1円/最高33,800円/平均3,218円と表示されますがこれは販売しません。 ではなぜ販売しないのか ・落札価格、最高、平均→インク単体の相場+新品本体価格+中古本体価格=平均価格となり中古美品動作品で下記データとなっております。 売れる物、売れない物を細かく検索する 上記で説明した通り『TS203』と検索蘭に入力↓ 入札件数の多い順を選択↓ この機種の場合新品であればそれなりの金額で売れていることがわかります。↓(たまに全く違う商品が混ざっていることがある為、注意してください。) 落札相場の金額がバラバラだなと感じた場合、タイトルやその金額で終わっている商品ページをチェックしてください。※上記場合で約5,000円程差があるのは未開封、開封済みの為です。 2,000円以下の商品を販売しない理由 無料回収した物でも2,000円以下の商品は利益にならない。 例として時給1,000円の人間が上記プリンター(1,600円で売れた場合)を撮影から行ったものとして計算します。1個の商品に対して掛かるコストは下記のとおりです。 商品撮影&清掃(人件費10分/100円)→梱包材料代(300円)+梱包費(人件費5分/50円)→出品(人件費500円)→保管(500円/倉庫賃料から大きさ、日数の割合)→発送連絡(人件費5分/50円)=1,500円 上記のとおり2,000円以下の商品を販売しても利益の薄さがわかるかと思います。又、1個に対して時間が掛かれば掛かる程マイナスになっていきます。

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写真撮影について

撮影優先順位は必ず守る 1日の撮影の順番は、前日買取してきた商品(朝、荷下ろしした物)を必ず撮り切った後に倉庫内に保管している商品を撮影(大型商品を7〜8枚からスタート) 2020.06.03時点 1日の後半で、中〜小型商品を二手に別れて撮影してください。 前日商品から撮らないことによるデメリット ・部品が複数ある物や付属品がある商品は紛失の恐れがある。・倉庫の中がごちゃごちゃになり個々の作業の効率が下がる。・スペースを考えずに片付けることで外観に割れが発生する場合や、故障の原因になることがある。 前日商品から撮ることによるメリット ・外にある物から撮影し、保管場所に保管することで片付けの時間を省くことができる為、効率が良い。・外にある物を撮影し収納すべき場所に保管することで、現在のように物がごちゃごちゃにならず整理整頓が自然と出来てくる。・商品管理がしやすくなる。 動線、写真撮影場所が狭くなる原因 上記の順番、改善すべき点を改善することで1ヶ月もすれば作業もやりやすくなりスペースに関しては、改善されると思います。その日の作業ではなく1週間先まで考えるように行動してみてください。